Politique de confidentialité

Article 1 – Informations personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site https://chatkra.com, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail et vos réponses au bilan de bien-être de votre chat. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur.

Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos produits, nouvelles offres et autres informations pertinentes.

Article 2 – Consentement

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction ou recevoir votre rapport, nous supposons que vous consentez à ce que nous collections ces informations uniquement à cette fin. Pour toute utilisation secondaire (marketing), nous vous demanderons votre consentement exprès.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@chatkra.com.

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

Article 4 – Hébergement et services tiers

• Hébergement : Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 900, San Francisco, CA 94104, États-Unis.
• Paiements : Stripe Inc. — conforme aux normes PCI-DSS. Vos données bancaires sont chiffrées et sécurisées.
• E-mails : Brevo (anciennement Sendinblue) — utilisé uniquement pour l'envoi de votre rapport et de nos communications, avec votre consentement.

Article 5 – Services tiers

Les prestataires tiers ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services convenus. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.

Article 6 – Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées ou consultées de façon inappropriée.

Article 7 – Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser notre contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

Article 8 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être majeur dans votre pays de résidence.

Article 9 – Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@chatkra.com.

Article 10 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site.